Услуги сопровождения 1С

Поддержка 1С без перегруза лишними сервисами.

Работаем с тем, что действительно важно для небольшой компании: стабильность базы, понятные обновления, корректная отчетность, рабочие обмены и предсказуемая реакция на инциденты.

Плановое сопровождение

Контроль релизов, обновление конфигурации, проверка резервного копирования, консультации пользователей и поддержка в течение месяца.

Разовый аудит

Проверка базы, выявление узких мест, анализ ошибок и подготовка короткого плана приведения системы в рабочий порядок.

Поддержка обменов

Разбор сбоев при синхронизации с банком, внешними системами, сайтом, ЭДО и торговым оборудованием.

Кассы и торговое оборудование

Настройка драйверов, проверка рабочих мест, устранение ошибок печати чеков и типовых проблем подключения.

Подготовка к отчетности

Проверка обновлений, сертификатов, регламентных операций и рабочих механизмов перед отчетным периодом.

Срочное восстановление

Подключение при сбоях запуска, ошибках после обновления, повреждениях базы и других критичных инцидентах.

Как строится сопровождение

Сначала уточняем состав конфигураций, где размещена база и как работают пользователи.

Определяем, какие узлы критичны: отчетность, банк, кассы, обмены, удаленный доступ.

Фиксируем порядок обновлений и регламентных проверок без ненужного усложнения.

По каждому выполненному изменению оставляем краткое пояснение и рекомендации на будущее.